AMS软件进级增补阐明

恒泰暖通1

对应机型：AMS 1.00/1.01/1.02
起因：AMS软件已经进级到2.0版本，现针对新版本仿单与旧版本阐明
书的不同之处进行解释（升级补丁可通过SOCC网站下载）。
内容：
NO 增加功能和改进新页码
1 在打印工单前，可以查看上一次工单的数据。P24
2 在打印工单前，可以进行保养工单的打印。P25
3 可以打印空缺工单。P26
4 可以把工单选为不修理，并且可以进行不修理工作单一览。P27/38
5
在受理监控窗口，工单查询条件有所增加，可根据“派工技术员”、
“状态”、“调度员”来查询。
P27
6 工单输入的“保养服务情形登记”窗口，光学部和成像部默认不打勾。P29
7 “应收跟踪”窗口增加打印按钮。P32
8 顾客满意度调查增加“拨出电话”按钮（只针对有语音卡的电脑）。P32
9 “技术情报书”下载有局部变革。P35
10 “工单查询”中增加“高等查询”按钮。P37
11 “日常业务”中增加“未实行保养一览表”。P37/38
12 “日常业务”中增加“响应速度一览”。P38/39
13 “日常业务”中增加“来电治理”。P39/40
夏普办公装备（常熟）有限公司上海经营部
征询电话： TEL： FAX：/50324284
14 “颐养到期猜测”显示中增加“保养状况”，增加查询前提并且“保养
到期时光”跟“维修员可以进行修正。
P41
17 “保修到期预测”中增加“任意月”查询功能。P45
18 “合同到期预测”中增加“任意月”和“任意时间段”查询功能。P45
19 “公关情报”中增加会员抉择功能，并且可以进行“会员情报一览”。P55/56/57
20 “机器情报”的查询条件增加，可依据“地域编码，顾客编码，顾客
名称，机型名”进行含混查询。
P56
21 “非合同机器查询”中，按下打印按钮，可以输出到打印预览界面，
进行“会员情报一览”打印。
P58
22 “基本情报”中增长“合同机器”查问功能。P58/59
23 “机器形成比例”中，按下打印按钮，可到“打印预览”界面。P64
24 “MCBJ数据分析”中，增加时间段查询功能。P66/67
32 “统计分析”中，增加“合同用户保养实现率”功能。P81/82
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“合同签约率”、“无效处置率”、“机器返修率”、“耗费品销售率”、
“销售额剖析”、“满足度分析”、“进货查询”、“出货查询”能够进行
打印。
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25 “保养完成率”可以根据“服务种别”进行查询，且可以打印。P70
26 调度员与客户满意率分析可依照“调度员”进行查询。P77
27 增加“维修员机器数目”统计。P77/78
28 “品德情报考察”中增添EXCEL导出功效。P79
29 “统计分析”中，增加“生活销售额及单张销售额”统计功能。P79
30 “统计分析”中，增加“机器月均匀应用张数”统计功能。P80
31 “统计分析”中，增加“合同用户月统计”功能。P80/81
34 技巧情报书格局已做改良，当初下载速度更快。----
15 “服务预测”中增加“光鼓改换预测”功能。P42
16 “服务预测”中增加“载体调换预测”功能。P42/43