为什么是微翻新？

青青子衿1

你觉得苹果的iPod、iPhone还有iPad有什么高、精、尖的技术冲破吗？其实没有，但苹果把现有的技术以一种新的方式整合在一起，浮现在用户眼前，提供了一种完整不同于Wintel的全新体验。靠这个占据市场后，苹果就疾速推新版本，每一个新版都有新的用户体验。所以说，苹果是应用了做互联网软件的方法来做硬件。
360平安卫士从查杀流氓软件开始，也是始终在做微创新工作。查杀流氓软件就是微立异，传统安全厂商怕得功臣，不敢干，没有钱赚，不乐意干，隔岸观火看360的笑话，成果360受到宽大用户的欢送；后来，360开端给用户电脑打补丁，这也是一个微翻新，别人讥笑咱们，认为打补丁真是不个别的傻冒，一点技巧含量都没有，人家都不屑于干。我们无论别人笑话，感到打补丁、补破绽能让用户的电脑更保险，那360就去干，不论有不钱赚，有没有利可图。
互联网产品，不管是客户端仍是Web利用，要博得用户，首先要找到典范用户群，供给好的用户体验。要提供好的用户休会，就得找到能打动用户心扉的那一点。这并不是说打动就打动的，有一下子蒙对的，那是福气；有试错试出来的，那就变成了教训。
我做奇虎社区搜寻，有时候我们含辛茹苦，花了牛劲做了很大一个货色，但打动不了用户，结果就靠广告、靠倾销、靠渠道生拉硬推。一旦不推广了，用户拜访量曲线掉头就冲下去了。然而，我们很不经意做出来360，正好感动了用户心里的那一个点，一下子就遍及起来了。所以，我在公司常常讲，做产品，必定要找到那个点。
时期在变更，意识不到这一点，做什么事儿都做不成。
包含体检、开机加速，你要是翻开360安全卫士，每一个功效都是微创新。360就是靠这样一个一个的微创新发展起来的。要做出微创新，就要像钻进用户的心里，把本人当成一个老大妈、大婶那样的一般用户去体验产品。模拟能够照猫画虎，但确定抓不住用户体验的精华。
实在，只有真的是全心全意为国民服务，创新就会源源一直，像泉水一样奔涌出来。
良多人说，腾讯QQ是靠社会关系把用户黏在那里的，但手机号码存在社会关联的黏性，手机用户不是一狠心就转网了吗？其实，QQ自身就有许多微创新，比方QQ文件传输速度比MSN快，这就打动了用户的心。这一点小小的创新，让QQ不再只是一个聊天娱乐工具，也变成了一个高效的办公工具，一下子就把很多坐办公室的人变成了QQ的用户。
就互联网来说，有两个方面产生了明显变化：第一，互联网的用户群变化了，假如你还依照十年前对用户的懂得去做市场、做产品，肯定是刻舟求剑，肯定是背道而驰。第二，技术语境变化了，互联网发展不再是技术作主导，而是用户体验作主导。
所以，我正在斟酌要在360的办公楼上挂上一个大幅的标牌，上面就写“全心全意为人民服务”。要每天讲，月月讲，年年讲。对360来说，这才真恰是发展的基石，破业的基本。
360免费杀毒刚出来的时候，传统安全厂商还是嘲笑我们：看看360杀毒，只有三个按钮，太简略，不专业。当初你再看，打补丁补漏洞成了安全软件的标配，杀毒软件也纷纭效仿360杀毒的三个按钮。
那个时候，360的团队也有想不通的。我跟他们说：“一件小事，你把它做到世界第一，做到极致，就是一件大事。相反，你觉得自己牛，能写一百万行代码，做出来一个大产品，技术含量高，但用户用不了，用户不乐意用，这种产品又有什么价值？”
有两点很要害：第一从小处着眼，贴近用户需要心理，第二快捷出击，不断试错。我把这两点我称为是互联网上的“微创新”法则。