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中国平安推出三项服务承诺
中国平安:车险1万元以下赔案3天内给付
中国平安启动品牌运动
平安信用卡承诺挂失前72小时损失可获赔
中国平安宣告标准当先同业
平安寿险:拒赔须先压服总公司更多
你的平安,我的承诺。愿为你的平安,伸出暖和的双手。
平安寿险,信守合约,为你寻找理赔的理由
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中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为中心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的严密、高效、多元的综合金融服务团体。
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二十年,在历史长河中只是短暂的一瞬。但对中国平安而言,这是一段永载史册、成绩百年基业的创业过程,更是一段践行对股东、对客户、对员工、对社会负责的企业使命之路。
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在中国经济起飞的全新机会眼前,在国际金融工业风波变幻的格局中,中国平安坚守本人的使命和抱负,动摇地担负起中国金融体系改造英勇的摸索者,破志建设成为国际领先的综合金融服务集团和百年迈店。
中国平安励志打算中国平安励志规划是中国平安保险(集团)股份有
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三大承诺抓准客户需要 五项标准刷新同业之最
中国平安诱发金融服务翻新 “冲击波”
3月24日,继启动“你的安然,我的许诺”全年品牌活动后,中国平安在2009年度服务承诺宣布会上,再次盛大推出寿险、产险、信誉卡三项客户服务承诺,其中五项服务尺度一举刷新了同业之最。中国安全一系列“践行承诺”的大手笔动作,赢得市场热评。
业内人士评估,中国平安此举将“你的平安,我的承诺”的品牌口号落到晋升客户花费休会的实处,三大服务承诺一经发布,预计将给国内金融保险服务理念、乃至市场格式带来一轮新的“冲击波”。
据懂得,中国平安2009年度服务承诺发布会上,大打服务品牌,隆重推出寿险、产险、信用卡三项客户服务承诺,其中五项服务标准一举刷新了同业之最。
其中,平安产险承诺向所有车险用户提供“万元以下、,材料齐全、三天赔付”的便捷服务,此举刷新业内全国同一疾速赔付的金额上限。平安寿险承诺自动改革理赔理念,对所有投保平安寿险的客户,在合约范畴内遵守“客户有利准则”主动辅助客户寻找赔付的事实及根据。平安信用卡也推出挂失前72小时失卡保障承诺,一旦持卡人的平安信用卡产生被盗用丧失,只有合乎保障前提,持卡人最高可获5万元的弥补。平安信用卡的这一承诺无论是保障时光仍是保障金额,都居目前海内信用卡同类保障的最前列。
中国平安相干负责人表现,在2009年,将缭绕“你的平安、我的承诺”品牌理念,将“践行承诺”贯串至保险、银行、投资等综合金融模块,提供高程度、专业化的金融服务,全方位满意客户不断增加的金融消费需求。
有保险业内人士评价,上述引领业界的服务标准的出炉,源于中国平安不断新陈代谢的经营理念以及对客户心理及客户需求的深入懂得。
始终以来,中国平安的营销理念和手腕一直革故鼎新。例如,当其余同业正在穿插销售门外彷徨时,平安银行信用卡已经依附平安寿险的30多万代办人创下发卡奇观、平安信用卡“10元看片子”运动在推进平安银行发展进程中功效卓越;“富朱紫生”、“智盈人生”跟“电销车险”的营销模式也为市场带来了富于启示和示范意思的营销实际,成为业界经典营销案例。
上述人士指,一直以来,国内保险客户对“理赔难、理赔慢”颇有异议;而对于信用卡用户而言,“用卡保险”则是他们抉择服务品牌的重要斟酌因素。中国平安三大服务承诺、五项服务标准的提出,均抓准了客户的核心需求,将“你的平安,我的承诺”的品牌口号落到提升客户消费体验的实处,有助于提升全部金融保险行业的服务品德,预计将给国内金融保险服务理念、乃至市场格局带来一轮新的“冲击波”。 |
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