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一个客户之所以谢绝你,无非是两点。第一点,我不相信自己有问题。第二点,我不相信你的产品能辅助我解决问题。销售员的工作就缭绕这两点与客户进行沟通。只有客户接收了你的观点,他才会接纳你的产品。。我们千万不要轻重倒置。逼迫倾销。记住:客户不喜欢推销,他们爱好购置。因为参谋型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人厌恶,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为核心,赞助客户供给有价值的产品或服务,后者是以自我为中央,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,动身的不一样,所以销售业绩不一样。
一个优良的销售员,他从事销售目的必定是为了帮助客户解决问题,而不仅仅是赚钱。这句话听起来很高贵。兴许有太多的销售员不相信这种鬼话。哪个做销售的人不是为了自己的腰包吗?即便有人名义是上这样做,心坎也不是这样想。所以大多数人的业绩不是很幻想。因为他们太在乎自己的腰包,而没有关注别人的需要,所以产品往往卖不出去。其实每一个销售员都要明确一个情理,客户不需要产品,他们只须要解决问题。如果一个销售员,你销售目的不是为了推销产品,而是为懂得决客户问题,那么我相信良多客户都会欢迎你。因为客户一定喜欢帮助他解决问题的人,而讨厌向他推销售产品的人。所以好的销售员都是客户的理财顾问、健康顾问、生涯顾问、学习顾问,他们是帮助客户解决问题,而不是销售产品。产品只不外是在解决问题的进程所应用的一种工具罢了。
目的和目标有什么区别呢?目的是问为什么?目标是做什么。其实,为什么比做什么更主要。如果目的是出发点,那么目标是终点。如果我们不知道自己为什么做销售,那么我们就不知道如何做好销售。如果我们做销售目的错了,那么我们的思路和方式都是错的。有的人做销售是为了自己,有的人做销售是为了家人,有的人做销售是为了公司,有的人做销售是为了客户。因为销售员的起点不一样,所以销售员的业绩就一样。固然我们清楚一个销售员,如果他的业绩做好了,那么他对自己,对公司,对家人,对客户都有利益。然而,如果他们工作的先后次序错了,那么业绩就做不起来。
假如咱们换一种思维方式跟行动方法与客户打交道,不是想着掏客户的腰包,而是想着如何让客户多赚钱,少花钱,那么我信任你走到哪里都是十分受欢送的销售员。这就是销售员事迹好坏的差别所在。
胜利的要害在于利他,而不是利己。帮助别人也就是成绩自己。作为一个销售员来说,不论你有多少雄伟的目标,弘远的理想,都要记住,你从事销售的目的比目标更重要。你的念头对了,你所做事的方式办法才会准确。目标才干达成。否则,心理不正,绝无成功可言。
只有是从事销售工作的职员都会知道,做销售就要制订销售目标。什么年度目标,季度目标,月度目标,周目标,日目标等等。否则,就没有能源,没有方向。不豪情。然而,当我们紧盯目的时,我们晓得为什么要达成目标吗?作为一个销售员来说,实在销售的目的比目标更要。由于只有目标对了,目标才轻易实现;如果目标错了,目标就达不成。所以销售员更应当牢记销售目的,而不仅仅是销售目标。
因而,一个销售员,你的思路会决议自己的前途。做销售永远记住一个要点,就是将心比心为客户着想。你不要老想着向客户推销什么,而是想着自己能帮他解决什么。你不是想着如何来达成自己的目标,而是想着如何解决客户的懊恼。当你的能帮助客户美梦成真时,自己天然会意想事成。一个好的销售员一定是要学会换位沟通。你想说的话让客户说出来,客户想说的话你说出来,只有这样,往往成交的概率要高得多。因为你为客户着想,所以客户为你着想。
为什么大多数的销售员不受人欢迎,不受人尊敬,因为他们只想着如何掏客户的钱,让他们的财产塞满本人的腰包,所以客户一看见这样的销售员就躲得远远的。 |
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