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信任良多人在看完《没有任何借口》这本书当前,都会对这本书所推重的理念是值得学习仍是应当被推翻,不难做出自己的准确断定与思考。
假如你已经读过这本书,并为“没有任何借口”这个理念惊喜不已,甚至把它像员工手册一样发放到每一位员工的手里,进行灌注教育、写读后感,并即时要求员工依照书中的尺度去履行,那么,你的情形很快就会变得比较严格。实际上,你的公司可能已经出现或者行将涌现诸多始料不迭的问题:
1. 你的员工散失率又增添了若干百分点;
2. 员工抵牾情绪越来越大,对治理者开始不信赖;
3. 服务品质降落,客户开端口碑载道;
4. 员工工作踊跃性不升反降,或者明升暗降;
5. 人际关联抵触重重,工作气氛一塌糊涂。
看来,后果然的很重大!这是由于,你的员工正在受到《没有任何借口》一书所宣传的教条主义的毒害,他们会发生一种本能的抵 制。这就比如是你在给一匹马喂料,为了让你的千里马可能跑得更快,你特地抉择了一种自以为很有养分的食品――譬如肉类――给马喂食。但马是不吃肉的,你让它接收肉类,它只能呈现呕吐的景象。实在员工也是一样的,试想,他们怎么可能接收这样一种一味麻木员工和违背人性的教导呢?
《没有任何借口》的中心内容就是告知员工,以无前提屈服领导的命令为最高准则,将工作和企业的重要性推到登峰造极的位置,完全成了一边倒的趋势。任何事件推至极其就会导致相反的成果。其实,我们只有静下心来想一想,就会清楚这样一个情理:员工的工作热忱和忘我贡献是有条件的,是以他们的等待被尊敬和被满意为条件的。让员工怀着宗教般的感情看待工作和企业,作为企业的领导,必须给员工一个无比强盛的理由,而不是“没有任何借口”。既使是宗教对人们实行无上的权威,也是以长生或者天堂作为平等理由的。
历数“七宗罪”
老板一味地、片面地请求员工去遵从他的相对威望,却不许可员工提出任何反对的看法,显然是十分荒谬和无理的。它违反了最基础的人性:生命深处对于自在和正义的寻求。在这里,我们完整有理由也有证据对这本书所持的观点进行一个严厉的审讯,至少在如下七个方面,“没有任何借口”昭彰出其反人道的方面:
1. 荒诞的“再生父母”。对于一个靠拿企业工资的员工而言,企业给他们工作机遇,就是对他们最大的施舍,企业就是员工的“再生父母”,员工给企业卖命是必需的,企业就是员工的主人,发号施令的企业主就是员工的“主子”。
2. 上级说的话永远是对的。不要和上级争辩对还是错,即使上级错了,也要按照错误的命令来执行,员工只能说“是,领导!”“除此之外,不能多说一个字”,所以上级还是永远是对的。此外,即便错误的命令产生毛病的成果,但上司也同样会免受非难。员工要随时做好为过错承当义务的预备,且不能为责任寻找任何“借口”,哪怕是看似合理的“借口”。
3. 疏忽员工的需求反响。企业无需对员工的需要做出任何反映,哪怕是公道的、微不足道的需求。“不论你的工作与你的预期有多么大的差距,或者是你的工作有如许的无聊,枯燥跟乏味,咱们能做的只是尽力工作”。
4. 穿凿附会的感恩之情。与其让员工表白出对引导者的不满,不如“教育”他们如何对企业充斥感恩之情。“当你的努力和感恩并没有得到相应的回报,当你筹备辞职更换一份工作时,同样也要心怀感谢之情――老板都不是尽如人意的。”
5. 通过“洗脑”修改思惟。从一开始就对员工进行“思想教育”,避免他们觉悟并发明这个宏大的歹意的圈套。一直向他们灌输诸如“没有任何借口”,“保障实现义务”,“立刻执行”,“决不迁延”等等观点,彻底肃清任何“不良”的思维。
6. 打压员工的个性与尊严。员工在工作中的个性施展和人格尊严,对权威的领导者而言是一种挑衅,必须及时加以毁灭才好。“记住,这是你的工作!既然你取舍了这个职业,挑选了这个岗位,就必须接受它的全体,――就算是辱没和叱骂,那也是这个工作的一局部。”
7. 将工作凌驾于性命之上。与员工的生命比拟,努力工作仿佛更主要。“工作是我们要用生命去做的事!”“无论你的工作看起来是怎么的低微――在任何情况之下,都不容许对本人的工作表现出讨厌。”
对一个崇敬“不任何借口”的老板来说,兴许这些都是天经地义的,甚至有的企业长期以来就是贯彻了这些内容。然而,我们能够确定地说,这样的企业要想成为一个优良的企业是没有任何可能的,企业主也不可能真正成为一位优秀的企业家。 |
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