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马云将来的“大阿里帝国”=电商范畴的沃尔玛+中国石油+国度电网+中国邮政+中国建造 [复制链接]

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发表于 2011-10-24 03:52:23 |只看该作者 |倒序浏览
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刷信誉已经成为淘宝店铺体系外的一项重要产业。每天淘宝卖家的阿里旺旺上,刷信誉的广告层出不穷。现在已知的刷信誉公司有数百个,因为刷的等级、保险性、手段、时光不等价格各异,并且形成了蚂蚁平台、谷跑等着名平台和软件。若以淘宝整体平台400万卖家计,假设其中25%每年刷信誉,花500元刷到三钻,这就是一个10亿元的第三方市场。
马云放弃了B2B的重心肠位,但并不打算放弃他的“新商业文明”,相反,他将它从阿里巴巴转而嫁接到淘宝身上。并且更明白地将其回升到令业界冲动而生畏的高度:他要逆势打造一个“全球最大的电子商务生态体系”。
沪上一家公关公司高层说,行业内有句公认的话:互联网公关界最大的悲痛,就是与阿里巴巴活在统一个时代。
这波及到淘宝全部商业模式和轨制体系的各个档次,总结起来是一系列奥妙的潜规则,重要包括:
卫哲颔首、微笑、鼓掌。脖子上挂着胸卡,不再是阿里巴巴。原来这场众星云集的大会,发言的是他,后来,换成了马云。这是一种独特的局势。
淘宝不生产假货,但现实中淘宝的盈利模式是和假货密切捆绑在一起的
新浪网针对网购假货的一项调查结果显示,网上买到过假货的人占74%。而本次理财周报在部分买家中调查的结果初步显示,当前的假货程度远超上述数据。这是买家一端。
尽管,我们仍然为此做了相当充足的预备,我们通过各种方式,采访、访问、暗访了全国各地的大量买家,珠三角和长三角的卖家,服装、化妆品、皮具等行业的配套生产厂家,或明或暗的第三方服务公司,电子商务和IT行业的资深从业者,法律界人士,电子商务领域的研究和视察人士,危险投资界人士,阿里巴巴的内部员工,马云曾经的兄弟。
马云:如果关淘宝可以毁灭假货,宁肯封闭淘宝。
他分析,阿里巴巴欺诈问题,从美国而来,从美国扩展,波及面一定远不止阿里巴巴,也会传递到雅虎的耳朵,甚至是更高级别官方。
后来我们看他们很赚钱,于是我们本人也组织了一个淘宝店。在纵贯车上花了大把的钱,因我们有直接货源所以敢花,每个月给淘宝几万块钱,他们也不会怎么样。有同行比我们更牛,同时开了七八个店,在淘宝商城上也有。
淘宝网和阿里妈妈合并,一年之后将口碑网从雅虎剥离并入淘宝网,“消费-营销-生活服务”三位一体;2009年4月,启动淘宝网线下实体店“淘一站”;2009年6月,淘宝推出开放平台,开放底层技术接口;2009年12月,推出“淘宝合作搭档规划”,征集外部合作商为淘宝商家提供在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等各个环节的个性化服务;2010年3月,淘宝网正式对外开放数据。4月8日,“淘宝联盟”正式启动,成为买通所有网站与广告主之间的营销平台。此外,2009年《淘宝天下》周刊、与湖南广电达成战略合作,推出淘宝手机布局无线互联网。
他现在很危险。他处在浪尖上。

4月18日,支付宝发布10家银行的信用卡可用于支付宝快捷支付。此前,支付宝已经进入电视支付、手机购物,推出社区营销工具微客。
有人曾这样问马云,“你这样不承担责任,为什么不把淘宝门槛提高,每个人进来都要审计?”
马云的三级跳
刷信誉产业经过数年的发育,已经羽翼饱满而且技术高超。淘宝对刷信誉的监管一直摇晃不定,2009年,推出了第二代稽察系统,提高了刷信誉的难度。道高一尺魔高一丈,刷信誉公司马上推出第三代刷钻平台。
假货命门:廉价货劣币驱良币,216万起维权不够用
2000年,马云谋划了名动天下的《西湖论剑》,在互联网冬天激发一片鸥鹭。
现在淘宝上的大卖家无外乎这三种:水货、分装、假货。原来我们开店的时候,淘宝上受欢迎的是分装,淘宝有一段时间说要打击的,结果独自给分了一个类叫做调换装。什么意思呢?就是从国外品牌的国内分装厂内部顺出来的货色,比如说粉饼,有两个卖家就是靠从浦东金桥流出来的Dior粉饼起家的,但是现在难度越来越大,风头被水货抢了。
一家上海第三方服务公司明确告诉理财周报记者:“公司实际上就是淘宝内部的人做的。”而理财周报记者从淘宝内部获悉,2010年年中,有数位内部员工参股第三方公司败露,而被马云开除。
4.消费者维权基金赔付只是无济于事。
不过马云水面下的动作一直没有停下。
它的运气究竟如何?没有坐标能予以评估。没有人能假想,马云该须要怎样高明的智慧和强盛的资源体系,而要迈过的险关又有多少。
马云急于在仓储物流上建立类似亚马逊的压倒性优势。他斥资3000万与宅急送开创人陈平合作星辰急便,已成2010年的物流业的背面案例。马云也被陈平调侃为“根本不懂物流”。
此前,他在淘宝上看中了一家店铺出售的某知名英国品牌的皮包,标价400元,他拍了下来。到货以后发现唱工毛糙,甚至翻线头,皮质显明不实。因此,他向消费者维护协会投诉。“店小二(淘宝工作人员)”重复核查卖家的先容,发现根本查不出什么问题,但是也认同这个皮包显著不是真货。
马云逐渐清晰地形成了“从信息流延长到物流和资金流”的战略,即所谓的从“Meet at Alibaba”到“Work at Alibaba”。
如果理财周报把这个问题抛给马云,他的回答是什么?
无论手拿钥匙的是不是屋子真正的主人,他都能绝不费劲地翻开它。他的钥匙是偷来的、抢来的都不主要
公关界的人士称,当时在淘宝公关部的精心策划下,eBay的种种缺陷在媒体和论坛上以加速度放大,作为配合,马云不失机机的露面点评,甚至为自己部署采访方案,并且与《福布斯》这样的国外主流媒体互动。
一条灰色产业链由此产生。掌握生杀大权的“新签组”(负责审核淘宝商城资质的部门)是这条产业链的核心,其上依附着寻租权利的“店小二”和大量“代办商城入驻”的第三方机构。
一位前化妆品卖家讲述的淘宝故事:
马云的大谋略与绝顶聪慧
“坏人永远存在,就算我们修正规则,坏人依然存在。我们会增强管理,但原则不会变。”
第一关是品牌授权书。我们调查发现,目前市场上存在大量可以提供“第三方”授权书的机构,这些机构通过网络下载、复制、PS等方式伪造授权书,以每张3000-5000元的价格出售给申请入驻者。好笑的是,淘宝上就开有很多伪造授权书的网店。
这只是每天在淘宝上发生的一则微案例,也是理财周报把握的大量各式各样投诉之一,在这些投诉中,甚至涉及到某些知名的品牌厂商。
反客为主、制造消息的能力淋漓尽致体现为阿里巴巴与腾讯的一战。
这一幻想在2007年11月,阿里巴巴赴港上市首日30港元股价跟1500亿市值神话中,到达仿佛触手可及的热潮。
像耐克,阿迪达斯、卡帕、彪马、法国公鸡等,经销商拿货价格都很高的,普通二级经销商都是六折左右。所以如果你看到路边或者网上有大量量的卖这些六折以下的衣服,那肯定是假的。
鄂尔多斯集团内部人士告诉理财周报记者,来自网络的投诉源源一直,所以就在淘宝商城开了一家旗舰店以维护形象,根本治理。“但是,结果你也看到了。我们也对淘宝施加了压力,但是无能为力。”
一个淘宝卖家一年要花多少钱?
我们可以看到,这些假货横跨C2C的淘宝,B2C以“品牌正品 商城保障”为招牌的淘宝商城,以及B2B的阿里巴巴,也就是说,各种假货基本攻陷整个阿里巴巴体系。
白热化的竞争和昂扬的营销成本,让淘宝卖家跳进自残式价格竞争的火坑,并且天然而然地进一步滑入假货深渊
譬如大淘宝战略之下,淘宝网独破IPO的机会十分小;淘宝商城尚在少年,短期不可能上市,这反过来会考验马云的现金流。创业初期为融资和战略扩大,阿里巴巴股权已经极度弱化,几乎损失股权再融资空间。尤其一旦“雅巴之争”走到破裂的一步,把持权、现金流、战略布局引发体系性问题的可能性是存在的。
但W和他的同行们却惊疑地发明,良多卖家的产品能持续多少个星期挂在聚划算上面,有的品牌一次能上几个,这是不畸形的。他告知理财周报记者:“七匹狼有一次一天上了6个产品。据第三方的人说,七匹狼给了一百万。”
马云亲身主政。他将还很弱小的淘宝直接定义为eBay的挑战者,在eBay易趣办公楼对面树起了淘宝的广告牌,宣称“鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的”。刚开始,易趣并不以为然。
在QQ上搜索“刷信誉群”、“刷钻群”,有多达数页的结果显示。在百度上搜索“淘宝刷信用”则能找到50多万个网页。理财周报记者经过调查发现,四皇冠以上的店铺一般每天刷800-20000个左右,有的采取软件刷,有的通过互刷平台刷,有的通过实物刷。
当当网CEO李国庆曾表现,淘宝网本来的假货比例最高达到过70%,目前也至少有30%的比例。对30%的比例,接收我们采访的所有买家、卖家及行业人士,无一认为过火。芳奈尔亵服老总杨勇华以为,淘宝假货总体比例目前仍有50%-60%。
然而店小二依然决议向他赔付50元――由于Y先生属于传媒圈人士,这是淘宝向来保护关联的重点对象。有淘宝内部人士向理财周报认可了这一说法。
他个人还认为,马云说他的B2B打着千里镜都找不到对手,实在他的公关与权谋打着显微镜也是找不到的。
淘宝上这些衣服假如卖100元以下,95%是假的,不论它叫B货,C货仍是尾仓,都是百分之一千的赝品。鞋子也是,耐克、阿迪达斯、卡帕的鞋子卖250以下的,倡议不必去看,不用管图拍得多么真,卖得如许好。
马云式非惯例逾越
在阿里巴巴公司给理财周报的书面回复中,他们如此说明关于淘宝假货的问题:“淘宝作为一个网络交易服务平台,并非交易当事人……淘宝没能力知道哪些商品为冒充商品。”
这也象征着,马云要么极其成功,要么彻底失败。
“即便是拿到授权书,相符商城标准的卖家依然很多,到底让谁进,淘宝的说法是要根据种种场内场外条件,但是这个规则从来就是一团浆糊,说不清,猫腻多得很。”一位淘宝内部人士坦承。
淘宝网的一位大卖家说,“我一直认为 ,马云要么是有极大谋略的人,要么是无比滑头。现在他是二者皆有。”
阿里巴巴内部各大社区,稍有负面的帖子会被敏捷删除,甚至有些词汇也是被屏蔽的譬如“假货”
惋惜,马云谢绝了理财周报的采访。
经过不断的微调,2010年7月,淘宝一步到位,将搜索新规从时间导向,转换到信用导向。固然引发了中小卖家大规模抗议,但马云以信奉之名毫不让步。
D先生年初在淘宝看到鄂尔多斯的羊绒衫,原价格2888元的正常是卖200多,搜索后发现很多店铺在卖这个型号,于是在两家店分离选了一件性价比不错的,这两家店的好评率都达到了90%以上。
一位刷信誉公司内的技术职员对理财周报记者说:“业内最牛的软件可以自动辨认验证码,两三天就出皇冠,你要知道,网站的验证码是核心秘密啊,这些软件作者怎么知道的?”
马云已在传说的藏宝洞中越走越深,他何时能走到大地之上、阳光之下?
值得注意的是,马云在这一战就建立起了一套网络舆论监控机制,随时应对各大论坛、社区、门户网站的信息。这一屡建奇功的团队保存至今,内部称“病毒营销组”。阿里巴巴内部各大社区,稍有负面的帖子会被迅速删除,甚至有些词汇也是被屏蔽的譬如“假货”。此外,一些卖家证实,淘宝的一些活动在给卖家资历的时候会要求卖家时候组织正面宣扬帖子。
河北一位汽车用品卖家因为淘宝卖家大规模售假而企业破产,该卖家前往淘宝维权并自杀未遂
“假货对淘宝的意思是战略性的。淘宝的平台模式安生立命的根本是流量,人流、信息流和交易量。首先要许可大量次货假货的存在,以低价吸引了大量的买家,其次要默许他们销售,才有巨额成交量。”
如一位阿里前高管所述,阿里巴巴的公关,是世界级的。
揣测有多种,包括B2B事迹说,高层内斗说等等。而一种已经引起普遍探讨的说法是,卫哲和李旭辉是雅虎与阿里巴巴节制权争取的又一对牺牲品。这将引出马云和它的阿里巴巴的一大段交错着战略、战术、手段的历史。
“即使可以做成,但是内部各个平台之间如何整合呢?阿里巴巴把雅虎中国折腾得只剩下一副躯壳,这就是重蹈覆辙。”一家大型IT公司高层人士说;“马云的跨界动作基本都是失败的。”
譬如,大量实际上已经停产的产品在淘宝上发售,现在在淘宝上仍旧有1000多件雅顿VC美白胶囊销售,这是一款倍受欢迎的美白用品,但实际上自2005年开始雅顿该款产品已经停产。
以下是理财周报记者考察进程入耳到的故事,它们阐明淘宝上的假货之所以长期猖狂,有着一系列的链条支撑
在阿里帝国中,阿里巴巴团体将是帝国的建设者、治理者、监视者、审讯者、执法者和大股东,那么,谁来监管阿里巴巴?
勤勉的卫哲被“杀掉”(马云语)了,一起被“杀掉”的还有同样勤恳的COO李旭辉。
那么,淘宝毕竟如何看待假货呢?
1998年,马云会回答是,中小企业。而到了2011年,马云会告诉你,全球最大的电子商务生态圈。十多年时间,马云的欲望经过无数次膨胀,刹都刹不住。
不几日,到货了。D打开包装看到羊绒衫有吊牌,有防伪电话查询,但是摸上去绝非羊绒。于是他查问防伪号码,发现这个号码自身就是假的,是个手机号码。
利益链之三:1392个营销工具
阿里帝国将诞生越来越多的平台,平台之间的资源争夺将是必定的困难。
如果世无马云?
名目繁多的营销手腕让卖家们疲于应答,也倍感烦腻。“信价比越来越低,公然大家都不敢说,暗里里很恼火。”淘宝一家有名内衣厂家说。
“有人说马云你还会不会讲价值观?我必定会讲,正因为我们做得不好,我才讲,如果好了,我就不讲。”
而业界公认的另一论断是,淘宝的竞价收费模式,决定了卖家的不正常价格残杀。
理财周报记者还发现,这些出卖混充羊绒衫的店铺曾经被淘宝推上了推举位。
马云:要坚定打击假货的毒瘤。
在淘宝上打着鄂尔多斯旗帜的店铺亘古未有,根据在淘宝上搜索的结果显示,有4000家店铺出售“相关法宝497942件”,均价在200元左右。
阿里妈妈是马云的一颗重要棋子,它试图与中小网站的利益绑定,打造中国互联网上最大的按交易付费(CPA)的广告网络,也引入了其他网站的流量,并且为马云掌握中小网站的舆论提供了方便,堪称一箭三雕。
现在大家都朝国际化公司发展,代工厂是严禁有尾货或者次品流出,何况在高度电子精细化的今天,哪有那么多尾货次品?淘宝上绝大部分卖的是假货,很多在广东虎门也就十几块钱的批发价,买了穿一点都不值。
“然而事实是和幻想完整是两回事,阿里妈妈喂养的一批网站,做流量、骗收入、骗广告主就是他们的主业。”一位曾经操刀过网络同盟的人士还流露了另一件不堪设想的事件,某些网站舞弊严峻,阿里妈妈团队曾经制订了打击计划,然而马云却一票否决了。
傍观者可以发现些许蛛丝马迹:此前低调推出的口碑卡,虽不成功,但已属信用卡雏形。而浙江银监局亦证实阿里巴巴确曾申请设立商业银行。不过知情人士透露,马云的银行梦“暂已出局”,他获得的仅仅是小额信贷公司牌照。
这些假货山寨货,在阿里巴巴体系各个平台上以各种面目出现,包括正品、原装、代购(部分)、尾货、外贸转内销、特别渠道等等。
马云的后院在起火
在杭州已经逐步造成一个壮大的掮客群体。这些群体通过种种手段,改变着淘宝江湖的游戏规则
而淘宝对刷信誉的默认,诚然因其遥相呼应,更有诸多利益的掣肘,关系户、利益绑定的大卖家都难以处置。最重要的是,刷信誉到底算不算违规?“可以在直通车做广告,能够竞价排名卖假货,为什么不可以刷信誉?”一位卖家反诘理财周报记者。
同时,淘宝也为自己的营销产品在各个平台长进行营销。“比如,淘宝网在各种社区应用大量的托以‘现身说法’的方式蛊惑淘宝网卖家使用直通车,从而使卖家与卖家之间为了在搜索结果中取得靠前的排名而彼此哄抬价格,最后坐享其成。”姑苏一家服装公司老总说:“钻石展位说白了,是一种限量的、更高等的、有钱人玩的图片竞价广告,限时打折更是个游戏,就不是为了营销最大化设计的。”
烟花三月,是西湖最美的节令。
目前淘宝商城针对一般卖家(非品牌厂家)的尺度是10000万保证金和每年6000元服务费,另外需要提供企业营业执照、税务登记证和品牌授权书等资质证明。
马云说要打造电子商务的全产业生态环境,但到目前为止,淘宝仍旧只是一家“销售公司”,其出售的就是“营销”。据不完全统计,发展至今,淘宝网的各类营销工具多达1392个。
淘宝究竟有多少假货?以及由此带来的各式各样的圈套?兴许淘宝自己也不清楚。以下是理财周报通过采访和收拾公开信息所得的信息:
在尔后的大半年内,一贯高调自负的马云消散了,走南闯北,避大众而走。据阿里巴巴内部人士称,公司里争辩不休,其中就包含淘宝网总裁孙彤宇与马云策略分歧而突遭解聘。
“确实,淘宝不出产假货,但淘宝的盈利模式是和假货亲密捆绑在一起的。”广东一位入驻淘宝商城的大厂家说。
一位广东广州鞋包制造公司的老板李泉(化名),向理财周报讲述了淘宝名牌包包假货的内幕:
理财周报记者 曾文璐/文
利益链之四:多少钱上聚划算
4月10日,一位团购网站老总兼资深马粉说,那中国就少了一个教父级企业家和一家巨大的世界级的中国公司。
继马云注资星辰即便、打造淘宝物流宝后,2011年1月19日,阿里巴巴再次颁布其物流战略野心筹划,提出独特融资1000亿用于培育中国自己的UPS战略,以彻底解决电子商务的瓶颈问题。阿里巴巴及其金融合作伙伴承诺一期投资200亿至300亿元人民币,其中阿里集团自己出资100亿元,逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。
但知情人士说,每到3月,马云就很缓和。因为央视“3?15晚会”的存在。理财周报获悉,原定的今年“3?15”晚会内容成了卫哲下课的一个重要催化剂,不外,后来双汇成为了“替换牺牲品”。
2.在交易评论上袒护假货。譬如将因售假退货而产生的差评删除,其理由是“没有交易,所以不能评估”,譬如评价中系统主动屏蔽“假货”字眼。
此外他称自己始终保持一个准则,“这是阿里从成立第一天起我们的原则,我们信任绝大部门的人是仁慈的人,是好人,淘宝近8年的实际也证实,90%以上经营者是诚信正当的。”
马云:假货是中国社会问题,是中国政府的问题。
理想的链条是这样:从雅虎进入、在阿里妈妈上推广、在阿里巴巴上获守信息、在支付宝上实现交易,然后以口碑模式考核信用,全程用阿里软件进行管理,此外支付宝和银行还提供全程金融服务。马云还设想过,为企业提供管理、人力资源培训、法律参谋以及营销等增值服务。一个“B2B2C”模型的“电商帝国”幅员雏形已现。
理财周报控制的一个最为残暴的案例是,河北一位汽车用品卖家因为淘宝卖家大规模售假而企业破产,该卖家前往淘宝维权并自杀未遂,但事情仍然未获解决。
马云的公关的集大成者,应该属于雅巴之间的恩恩怨怨。
接任的陆兆禧没有露面。
但阿里巴巴集团掌门人马云对此有不同的懂得。他在4月28日淘宝8周年的公开报告中表示,“发达国家指责中国‘假货风行
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